Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

1. Общие положения

Настоящее Положение о политике конфиденциальности является официальным документом Оператора.

Соблюдение конфиденциальности важно для Оператора. Цель настоящей Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также защиту от несанкционированного доступа и разглашения.

Настоящая Политика описывает, как Оператор осуществляет обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, разумно и добросовестно, с соблюдением следующих принципов:

• законность целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестность обработки персональных данных;
• соответствие целей обработки заранее определённым и заявленным целям;
• соответствие объёма и характера обрабатываемых данных целям их обработки;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных.

Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных и информации личного характера о физических лицах, являющихся пользователями сайта, потребителями продукции или услуг Оператора.

Действие Политики распространяется на персональные данные, полученные как через сеть Интернет, так и без её использования.

2. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является выполнение обязательств Оператора перед пользователями в отношении использования сайта и его сервисов.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу и которая может быть использована для идентификации такого лица или связи с ним.

Оператор может запросить персональные данные в момент обращения пользователя, оформления заявки, заказа услуги, направления сообщения через форму обратной связи или при ином взаимодействии с сайтом.

Какие персональные данные могут собираться

Оператор может собирать следующие виды персональных данных:

• имя и фамилия;
• дата рождения;
• почтовый адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• банковские реквизиты;
• иные данные, необходимые для исполнения обязательств перед пользователем.

Персональные данные могут также включать сведения, дополнительно предоставляемые пользователями по запросу Оператора в целях исполнения договора, оказания услуг, идентификации пользователя и исключения злоупотреблений.

При необходимости Оператор вправе запросить документ, удостоверяющий личность, либо иной документ, содержащий сведения, необходимые для подтверждения личности пользователя.

Если пользователь привлекает к мероприятиям, активностям или коммуникациям иных лиц, Оператор может обрабатывать предоставленные пользователем данные таких лиц: имя, фамилию, дату рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся преимущественно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Как используется персональная информация

Собираемые персональные данные могут использоваться Оператором для:

• обработки обращений, заявок и заказов пользователей;
• предоставления услуг и исполнения обязательств перед пользователями;
• направления уведомлений, связанных с работой сайта, услугами и условиями обслуживания;
• информирования о новых продуктах, специальных предложениях и событиях;
• улучшения качества услуг, контента и коммуникаций;
• проведения аудита, анализа данных и внутренних исследований;
• управления конкурсами, акциями, розыгрышами и иными стимулирующими мероприятиями.

Если пользователь не желает получать информационные или рекламные сообщения, он может отказаться от рассылки, уведомив Оператора по указанным контактам для обратной связи.

Оператор также может направлять важные уведомления, связанные с изменениями положений, условий, политик, а также подтверждениями заказов и обращений. Такие сообщения являются значимыми для взаимодействия пользователя с Оператором.

Информация, не являющаяся персональной

Оператор может собирать информацию, которая не позволяет прямо установить личность пользователя. Такая информация может включать сведения о роде занятий, языке, почтовом индексе, устройстве, местоположении, временной зоне, а также данные о поведении пользователя на сайте.

Такая информация используется для анализа интересов пользователей, улучшения сайта, продуктов, услуг, коммуникаций и повышения качества взаимодействия с пользователями.

Если информация, не являющаяся персональной, совмещается с персональными данными, такая совокупная информация рассматривается как персональная до тех пор, пока она является совмещённой.

4. Передача персональных данных

Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно для целей, связанных с исполнением обязательств перед пользователем. К таким лицам могут относиться:

• курьерские службы;
• организации почтовой связи;
• операторы электросвязи;
• платёжные и сервисные организации;
• иные подрядчики и партнёры, участвующие в оказании услуг.

При наличии согласия пользователя возможна передача персональных данных контрагентам Оператора при условии принятия такими лицами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.

Персональные данные пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Раскрытие информации третьим лицам

В отдельных случаях Оператор может предоставлять определённую персональную информацию стратегическим партнёрам, которые помогают предоставлять продукты, услуги или обеспечивать взаимодействие с пользователями.

Оператор предоставляет третьим лицам минимальный объём персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или выполнения необходимой операции.

Персональная информация не передаётся третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей.

Для использования персональных данных в целях, не указанных в настоящей Политике, Оператор запрашивает согласие пользователя.

Поставщики услуг

Оператор может предоставлять персональные данные компаниям, оказывающим услуги по обработке информации, исполнению заказов, доставке, обслуживанию пользователей, проведению опросов и анализу качества сервиса.

Такие компании обязуются обеспечивать защиту персональных данных независимо от страны своего расположения.

Иные случаи раскрытия информации

Оператор может раскрыть персональные данные пользователя в случаях, предусмотренных законом, судебным порядком, судебным разбирательством, запросами государственных органов, а также в целях защиты прав, законных интересов, безопасности пользователей и деятельности Оператора.

В случае реорганизации, слияния или продажи деятельности Оператора персональные данные могут быть переданы соответствующему третьему лицу при соблюдении требований законодательства.

5. Уничтожение персональных данных

Персональные данные пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор также осуществляет блокирование персональных данных с момента обращения пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные, административные, технические и физические меры для защиты персональных данных в соответствии со статьёй 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Меры защиты направлены на предотвращение неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые он самостоятельно размещает в открытых разделах сайта, форумах, чатах, социальных сетях или иных публичных сервисах.

Целостность и срок хранения данных

Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения целей, описанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен или разрешён законодательством.

Пользователь может поддерживать свои персональные данные в актуальном состоянии, обращаясь к Оператору по указанным контактам.

Данные несовершеннолетних

Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если станет известно о получении таких данных, Оператор предпримет меры для их удаления в максимально короткий срок.

Родителям, усыновителям, попечителям и иным законным представителям рекомендуется контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов и интернет-сервисов.

Сторонние сайты и услуги

Сайт, продукты, приложения и услуги Оператора могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги третьих лиц.

Персональные данные, собираемые третьими лицами, регулируются политиками конфиденциальности таких третьих лиц. Оператор рекомендует пользователям самостоятельно знакомиться с такими документами.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к информации пользователя в результате использования сети Интернет или сторонних сервисов.

Соблюдение конфиденциальности внутри компании

Оператор доводит требования по защите персональных данных до работников компании и контролирует соблюдение мер конфиденциальности и безопасности внутри организации.

7. Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь вправе направлять Оператору запросы, связанные с обработкой его персональных данных, включая запросы об уточнении, блокировании, удалении данных или отзыве согласия на обработку персональных данных.

Запрос может быть направлен в письменной форме по адресу Оператора либо в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор обязуется рассмотреть обращение пользователя и направить ответ в течение 30 дней с момента получения обращения.

8. Заключительные положения

Во всём, что не отражено напрямую в настоящей Политике конфиденциальности, Оператор руководствуется нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель сайта, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время по своему усмотрению с целью совершенствования системы защиты персональных данных.

При внесении существенных изменений в Политику конфиденциальности на сайте может быть размещено соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией документа.

Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.